Quando gli ospiti vivono l’esperienza della loro vacanza sciistica, sulle piste e fuori, usufruiscono del risultato di una preparazione durata un anno e mezzo o due prima di inserire la località nel programma dell’agenzia di viaggio.
Le idee per nuove destinazioni nascono spesso dalla nostra conoscenza approfondita dei luoghi, e dai molti anni d’esperienza nelle Alpi, dalle nuove tendenze di mercato, dalla domanda crescente verso determinate mete, ad esempio dopo lo svolgimento di un campionato mondiale o di un’olimpiade invernale, un collaboratore che ha scovat una vera e propria nuova perla, o dai consigli dei nostri ospiti che ci dicono “qui dovete essere presenti”.
In seguito, i nostri consulenti iniziano le ricerche sulla destinazione, e viene valutata l’analisi delle condizioni di sicurezza, la qualità delle sciovie, l’offerta di piste, la sicurezza della neve, la qualità degli alberghi, le condizioni logistiche (accessibilità per gli ospiti che arrivano con auto propria, o per coloro che giungono in pullman e delle navette da e per l’aeroporto) e il livello d’investimento. Altri criteri possono variare secondo la tipologia di clientela alla quale si rivolge la destinazione. Una sistemazione accanto alla sciovia è più importante ad esempio per una famiglia che per una classe scolastica.
Dopo la scelta della destinazione, il consulente si occuperà di trovare partner commerciali che abbiano come obiettivo la qualità, e che condividano la nostra identica passione nel creare la cornice per un’esperienza di viaggio fantastica. Ricerchiamo sempre una collaborazione duratura coi nostri partner commerciali, poiché siamo convinti in questo modo di creare la miglior cornice per una fantastica esperienza di viaggio per i nostri ospiti comuni.
Il processo continua con i responsabili per le vendite delle rispettive agenzie di viaggio che valutano l’attrattiva o meno dei prodotti. Tramite le vendite on-line come canale di distribuzione, è molto più rapido ottenere visibilità sul mercato rispetto ai cataloghi di viaggio tradizionali.