Sécurité et préparation

La responsabilité est profondément enracinée dans nos valeurs ! Pour cette raison la sécurité du voyage est pour STG le facteur plus importante par rapport à tout le reste. Il ne s’agit pas seulement d’une question génétique, mais c’est un élément important de notre conception de partenariat. Nous exigeons ainsi de nos partenaires commerciaux sélectionnés, comme les compagnies aériennes, d’autocars, des écoles de ski, des fournisseurs d’accessoires de ski, hôtels etc., le respect des exigences de sécurité qui sont légalement requises, par rapport aux exigences et règles industrielles. 

STG attribue une grande importance au travail de prévention des agences de voyage pour la sécurité et confiance des clients. Entre autre, les agences de voyages proposent des ”guides de nuit” à Bad Gastein, ainsi qu’une politique visée aux alcools et un numéro de téléphone d’urgence/de service que les clients peuvent utiliser jour et nuit. Ils déconseillent aussi les visiteurs d’effectuer des excursions en ski hors pistes, à moins de partir avec un guide de ski réputé localement et expérimenté. Les conditions surnommées expriment un travail de prévention qui fait partie de notre attention à la sécurité.
En cas d’imprévus STG, en coopération avec les agences de voyage, met en œuvre un plan de préparation bien monté, activé à l’instant, et qui implique tous les collaborateurs pertinents.